《邮政EMS》是一款由中国邮政速递物流EMS精心研发打造的生活服务平台软件，专注于满足用户寄快递与查快递的需求。如今，借助这款软件，用户无需出门，就能轻松享受寄快递带来的便捷生活，各类寄递相关问题都能迎刃而解。它秉持 “全心、全速、全球” 的核心服务理念，为客户提供涵盖自助下单、订单管理、查询服务、特色服务等在内的一站式掌上快件便捷服务。通过手机EMS在线寄件，既节省时间，又减轻体力负担，还让人更加省心。心动不如行动，快来体验吧！

软件特色

1、让用户可以获得全新的寄件体验，寄送快件可以更简单

2、让您可以掌握掌上便捷快件服务，使用手机就可以轻松的进行寄件

3、以后寄件都会变得省心、省时、省力了

4、将您所有的快件信息装入手机中，随时都可以查询快件状态

5、提供非常清晰的物流轨迹，准确的知道物流的位置

6、在线填写订单进行网点自寄，让寄送快递变得更便捷了

功能介绍

我的快递：你可以查看快速的物流信息，了解快速的寄送情况。

在线客服：提供了在线客服人员，为用户解答各种寄件疑问。

附近网点：会及时的提供附近的邮政线下营业厅，你就可以更好的到营业厅办理业务。

禁限寄：列出了禁止寄送的物品清单，用户可以在线查看。

快递员上门：你可以在线发送需要寄送的快递订单，快递人员就会上门取件。

网点自寄：可以到线下的网点，使用扫描二维码快速的填写寄件订单进行寄件。

新手寄件指南

1. 开启邮政EMS客户端，进入【我的】界面，点击【未实名】选项，上传身份证人像面，完成实名认证后才可寄件。

2. 在首页挑选邮寄方式，其中涵盖快递员上门、服务点自寄、批量寄等。在此，小编以快递员上门作为示例。

3、填写寄件人与收件人信息，选择地址簿后点击【新增地址】，接着输入姓名、联系电话、所在地区及详细地址等必要信息，完成后点击【保存】，最后选定地址。

4、接着填写物品信息、期望的上门时间、报价/赔偿等相关信息，此时会显示预估邮费，你可选择寄付或者到付。待所有信息填写完成后，点击【提交】，随后等待快递员上门就行。

PS：以上便是小编为大家准备的邮政EMS快递寄件方式，大家可选择快递员上门取件或者前往服务点自行寄送这两种途径，有需求的朋友赶紧去尝试一下吧。

怎么改签收货地址

1、打开软件，首页找到在线客服，点击进入

2、点击快捷功能，点击更改派送

3、或者直接输入更改地址

4、随后即会跳转到“我的快递”页面，点击想要修改地址的那个快递，根据系统提示操作即可

怎么申请理赔

一、如何申请理赔？

您好，您可以通过以下几种渠道申请理赔：

1、进入中国邮政速递物流的微信公众号、小程序、支付宝生活号或邮政EMS ，操作步骤如下：点击右下角【我的】，接着进入【个人中心】，再点击【自助投诉理赔】，最后点击【我要理赔】，选择或输入相应运单号来发起申请。

2、通过以下渠道进入中国邮政速递物流：微信公众号、小程序、支付宝生活号以及邮政EMS 。进入后，在其中找到查快递页面，依次点击【选择对应的运单号】 - 【我要理赔】，从而发起申请。

3、联系EMS统一服务热线11183或在线客服，向客服描述您遇到的问题，发起理赔申请。

4.联系收/派件小哥或收/派件网点，协助您发起申请。

二、哪些情况下可以受理理赔？

您好，在快件全部丢失、部分丢失、全部损坏、部分损坏、延误几种情况下可以受理理赔。

三、完成理赔需要几步？

您好，理赔流程分以下几步完成：

1、客户申请理赔，描述遇到的问题；

2、根据问题描述进行快件问题核查，明确是否符合理赔条件；

3、进行损失评估和核价（可能需要您配合提供快件丢失、损坏情况及价值凭证）；

4、与您进行理赔协商并达成一致；

5、企业内部审批及打款;

6、赔偿完成后，我们会通过短信向您告知赔偿情况（适用于联系方式为手机号的用户）。要是您有任何疑问，还请及时联系理赔客服人员~

更新内容

v5.1.0：

1.国际寄件功能优化；

2.地址簿功能优化；

3.修复已知问题。

v5.0.9：

更稳定、更优质，邀您一起体验。

v5.0.2：

1.邮件查询功能优化；

2.修复已知问题。