《敦煌网商户版》是世纪富轩科技发展（北京）有限公司精心研发制作的手机购物平台软件，专为外贸海淘打造。商家们在此平台，能够更高效地管理自己的店铺，操作便捷且实用，轻松实现盈利。该平台充分考量国际贸易的独特性，创新性地将新兴电子商务与传统国际贸易深度融合，为国际贸易操作提供专业且有效的信息流、安全可靠的资金流，以及快捷简便的物流等全方位服务，堪称国际贸易领域的一次重大革新！

软件介绍

敦煌网商户，一般又称敦煌网商户版。

敦煌网创立于2004年，拥有13年跨境电商成功运营经验。当下，敦煌网已达成140多万家国内供应商在线，商品种类达4000万种，其业务覆盖全球230个国家和地区，拥有1000万采购商规模，运营覆盖11种语言，每小时有10万买家实时在线采购，平均每1.6秒就产生一张订单！“敦煌网商户版”是敦煌网专为商户精心打造的一款移动办公应用，具备订单管理、消息回复等功能。

软件特色

移动订单随身管理

让你第一时间知道订单状态。

物流查询

物流流转信息随身查询，让你随时随地知晓物流状态。

站内信

买家消息，系统信息，随时查看，不漏过任何重要信息。

敦煌通即时通信

随时与买家交流，再不错过任何询盘信息。

漫游聊天记录

不管是在PC端还是手机端的聊天记录都可以进行聊天记录漫游查询，方便你的信息管理。

支持多账号切换

多个卖家账号即时切换，方便你一个客户端可以同时管理多个卖家账号。

软件功能

让你第一时间了解订单信息。

物流流转信息随身携带查询，让你随时了解物流情况。

店铺买家信息，系统信息，随时随地查询，不漏过任何关键信息。

敦煌通及时通讯。

数据漫游聊天记录。

适用多账号转换。

随时随地与店铺买家沟通，不再错过任何询盘信息。

无论是在PC端还是手机上都能够进行聊天记录漫游查询，便捷你的信息管理。

多个卖家账号实时切换，便捷你一个手机能够同时管理好几个卖家账号。

常见问题

1、我是个体工商户，可以注册企业吗？

个体工商户属于个体，无法注册企业， 可选择个体类型注册店铺，请勿选择企业店铺。

2、个体工商户可以升级成企业吗？

不可以。

3、我已经注册了个人店铺，相同联系人信息可以再注册一个企业店铺吗？

可以，个人店铺会包含在企业店铺的10个里面。

4、我已经注册了一个企业店铺，相同联系人信息还能再注册个人店铺吗？

不可以，个人店铺已经不能再次注册了，目前只有个体和企业。

5、企业账户注册的时候需要提供法人授权书，其中委托事项怎么填？

委托内容写明法人委托联系人受理的工作，比如维护账户，管理店铺等。

6、我之前注册过企业账户，但是被处罚关闭了，可以用原企业信息重新注册吗？

无法继续注册，建议更改全新的注册信息重新注册

7、企业账户与个体账户有什么区别（优势）？

每个个体仅能注册一个账户，企业凭借其信息最多可注册10家店铺。此外，部分设有准入门槛的行业，仅接纳企业账户进入。

8、我提交个人升级企业资料，账户后台仍然显示“升级中”，具体是什么问题？

从个人升级为企业时，若原个人账户注册联系人与法人不一致，卖家需等待统一公示期，该公示期最长15天。在此期间，身份认证状态会一直显示为升级中。当身份认证状态更新为“公示中”，便会进入15 - 20天的公示期。在公示期间，要是账户所有人或者企业相关人员有任何异议，都能够通过在线客服或者举报投诉平台来提交。要是公示期间没有异议，待公示期结束后，个人升级企业将在3个工作日内生效。

9、若要将个人账户升级为企业账户，但原个人账户后台联系人与升级后营业执照上“法定代表人”的姓名不一致，这种情况该如何处理？

操作步骤与正常情形一致，仅在填写资料之后，需要等待15天的公示期。在这期间，状态会显示为“公示中”。要是资料准确无误，认证状态便会显示为“升级通过”。在此期间，您的账户能够正常运营。一直到您的企业升级通过，您账户的认证类型才会进行更新。

10、企业账户，注册的企业已经注销或者吊销怎么处理？

若账户原绑定的企业出现注销或吊销的情况，需进入“卖家后台→我的DHgate——设置——身份认证”进行认证更新，按正常流程提交相关资料信息。此外要注意：若原企业注销，需在其他资料中提供《承诺函》；若原企业被吊销，则需提供《供应商账户及店铺转让协议》。

11、我已经注册了10家企业店铺，能否用同一联系人但不同的公司信息继续注册店铺呢？

可以的，不同的公司信息仍然可以注册10个账户，且联系人可设置为同一个联系人。

12、平台使用费重复续费，如何申请退费？

您好，若店铺尚未完成身份认证，可前往“设置→平台使用费→缴费记录”处申请退费；要是店铺已通过身份认证，那么在缴费记录里会顺延店铺使用时长，平台使用费不予退还，建议您正常开展经营活动。

更新内容

v3.3.1：

1、优化了一些功能