交通运输部海事局在全国范围内推广应用海事通，该平台作为其政务移动平台，也被称为“中国海事”。这是交通运输部海事局继启用全国海事服务电话后，推进全国海事监管与服务保障一体化的又一重要举措。

海事通为企业和群众提供丰富的服务事项，涵盖船员证书、船舶检验、防污作业、安全报备及港航服务等；同时具备各类信息查询与服务功能，包括政务服务、船员服务、航行服务等信息。此外，平台还提供船舶航线规划、风险预警、信息提醒等导助航服务，以及船员家属专属服务等特色功能，全方位满足各类用户日常海事业务咨询与办理的需求。

中国海事船员常见问题

1、船员家属能为家人办理业务吗？

在中国海事（即海事通）中，用户可通过“我的”模块里的“船员家属”功能绑定自己的家属船员。

2、船员信息码可以干什么？

可展示船员的基本信息、学历背景、证书持有情况、水上服务资历以及违法记分等内容，还能根据实际需求一键生成简历；若要操作相关二维码，可通过“办事”页面里的扫一扫功能完成扫码。

3、证书什么时候过期怎么看？

进入“证书提醒办”功能页面后，系统会展示当前登录账号下的所有证书，涵盖有效与无效状态的证书。若证书临近过期，将依据具体的过期时间，分别归类到“一个月内失效”“三个月内失效”“六个月内失效”的对应板块中进行展示，同时相关菜单会显示红色感叹号，以此提醒船员及时查看。

海事通船舶报告常见问题

1、怎么办理船舶进出港报告？

点击政务服务板块里的进出港报告按钮，即可跳转进入船舶进出港报告系统的主页。

2、船舶报告申报错误，怎么修改？

当用户最新提交的报告申请存在错误需要修改时，点击“报告变更”后，通过点击页面底部的图标可以切换到对应的操作页面。在对报告内容完成修改后，点击“提交”按钮就能提交报告的变更信息。

3、船舶改变航次计划了，报告可以撤销吗？

点击“报告撤销”按钮，即可进入支持撤销操作的报告列表页面；点击对应报告的“查看报告”选项，能够查看该报告的具体详情。接着，从下拉选项中选定撤销报告的原因，再点击“撤销报告”按钮，系统会弹出“是否确定撤销此报告”的确认提示，此时点击“确定”按钮，就能完成报告的撤销流程。

4、能撤销两次以上的船舶报告吗？

报告撤销仅支持撤销最新的一条报告。若最近的申请报告为出港报告，需先撤销该出港报告，才能撤销进港报告；若最近的申请报告是进港报告，则可直接进行撤销操作。

应用特色

【广泛业务覆盖】

船员证书管理：包括证书申请、查询、更新等。

船舶检验服务：提供在线预约、检验结果查询等。

防污作业管理：涵盖作业申请、审批状态跟踪等。

安全报备系统：简化报备流程，确保航行安全。

港航服务集成：提供港口信息、航道状况等全方位服务。

【信息查询与服务】

政务服务查询：即时获取海事政策法规、公告通知。

船员服务专区：船员信息查询、培训教育、招聘求职等。

航行服务资讯：天气预报、潮汐表、航道变更通知等。

【导助航服务功能】

船舶航线规划：智能规划最优航线，节省时间与成本。

风险预警系统：实时推送航行风险信息，保障航行安全。

信息提醒服务：重要事务提醒，如证书到期、检验预约等。

【客户服务与支持】

客服中心在线：客服系统，提供即时帮助与解答。

全国海事电话：可接入全国海事服务热线，该热线提供7×24小时服务。

用户反馈机制：接受工作建议与意见，持续优化用户体验。

更新日志

v1.0.23版本

1、新增微信登录等功能